Politique d’expédition

Robotix Market LLC expédie dans le monde entier des équipements robotiques spécialisés, fournis par des partenaires fabricants agréés. La présente politique explique le coût et les délais de livraison. Les droits impératifs en matière de protection des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence ne sont affectés par aucune des dispositions ci-dessous.

Frais de livraison

La livraison est facturée selon l'une des trois modalités simples suivantes :

  • Livraison standard : un forfait de USD 400 (ou l'équivalent dans votre devise locale) par commande, pour tout produit acheté en ligne — quel que soit le montant de la commande.
  • Produits “Livraison gratuite” : les produits affichant la mention “Livraison gratuite” sont expédiés sans frais, quel que soit le montant de la commande.
  • Produits sur devis : pour les produits vendus sur devis (“Demander un devis”), la livraison est chiffrée individuellement et indiquée sur votre devis avant que vous ne vous engagiez à acheter.

Dans tous les cas, les frais de livraison de votre commande vous sont toujours indiqués dans votre devise locale — lors du paiement ou sur votre devis — avant que vous ne payiez. Nous n'ajoutons aucuns frais de livraison une fois la commande passée.

Délais d'expédition et de livraison

Il s'agit d'unités spécialisées, souvent fabriquées sur commande ou importées ; les délais varient donc considérablement selon le modèle et la destination :

  • Expédition (traitement) : 0–45 jours à compter de la confirmation de commande.
  • Transport : 0–45 jours à compter de l'expédition, selon la destination et le mode d'acheminement.

Le délai prévu pour votre modèle spécifique est confirmé sur votre devis et sur votre confirmation de commande. Si un délai venait à changer de manière significative après votre commande, nous vous en informerions.

Zones de livraison

Nous livrons à l'international via nos boutiques régionales. Si vous n'êtes pas certain que nous livrons à votre adresse, veuillez nous contacter à l'adresse info@robotixmarket.fr avant de commander.

Droits de douane, taxes et formalités douanières

Pour les envois internationaux, des droits d'importation, des frais de douane et des taxes locales peuvent être perçus par le pays de destination. Sauf mention expresse sur votre devis ou votre confirmation de commande indiquant que les droits sont inclus, ces frais ne sont compris ni dans le prix du produit ni dans les frais de livraison et restent à la charge du destinataire.

Emballage endommagé à la livraison

Veuillez vérifier le colis avant de le réceptionner. Si l'emballage extérieur est visiblement endommagé lors de la présentation du transporteur, n'acceptez pas la commande — refusez la livraison, demandez au transporteur de consigner les dommages et contactez-nous afin que nous puissions organiser un remplacement. Consultez notre politique de remboursement pour savoir comment sont traités les articles endommagés ou défectueux.

Questions

Pour toute question relative à la livraison d'un modèle ou vers une destination en particulier, écrivez à info@robotixmarket.fr ou appelez le +1 (518) 622-7706.